Recuperação de acesso

Para efetuar a recuperação de acesso, seguir os passos abaixo:

1. Acessar o endereço do AVA utilizado, ex: https://ava.ead.ifpe.edu.br
2. Clicar na opção "Acessar";
3. Clicar em "Esqueceu o seu usuário ou senha?";
4. Preencher no campo superior sua identificação (matrícula ou CPF) ou o endereço de Email cadastrado no sistema no campo inferior e clicar em seu respectivo botão "Buscar";
5. Se estiver tudo certo, verificar no email as instruções referente a redefinição da senha;
6. Acessar o AVA com a nova senha definida.

OBS: Caso algum dos passos não funcione, pode ser que a informação que esteja sendo inserída (matrícula, endereço de email, CPF, dentre outros) esteja incorreta. Neste casos, verificar com o Suporte AVA em https://suporte.ead.ifpe.edu.br

Vídeo tutoral do procedimento acima descrito: